90 Dagen Retourgarantie

Restitutie of Retour binnen 90 Dagen bij Kwaliteitsproblemen

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling, en het artikel is ongebruikt en ongeopend, dan heb je recht op een gratis retour en volledige terugbetaling.

Als het artikel geopend of gebruikt is, kunnen we het helaas niet terugnemen vanwege de intieme en hygiënische aard van onze producten. Je bent echter van harte welkom om contact met ons op te nemen via support@dildoshop.nl. We beoordelen je situatie individueel en als het redelijk wordt geacht, kunnen we als gebaar van goede wil een gedeeltelijke terugbetaling van 20%–40% aanbieden.

Als het product binnen deze periode een ernstig kwaliteitsprobleem ontwikkelt — en correct is gebruikt zonder overmatige kracht of misbruik — kun je een omruiling aanvragen.

In aanmerking komende defecten kunnen onder meer zijn:

• Structurele schade aan een siliconen- of TPE-product

• Loslating of lekkage tussen binnen- en buitenlagen

• Ernstige vervorming die niet door verkeerd gebruik is veroorzaakt

• Loslaten van zuignap of intern skelet

• Grote gietfouten of zichtbare materiaalfouten

In dergelijke gevallen sturen we je graag gratis een vervangend exemplaar van hetzelfde product toe, of bieden we een vergelijkbaar artikel van gelijke waarde aan.

✅Om in aanmerking te komen, zorg ervoor dat:

• Het probleem niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuist hanteren

• Je ons binnen de periode van 90 dagen contacteert

• Je duidelijke foto’s of een video aanlevert waarop het probleem zichtbaar is

📩Om het omruilproces te starten, stuur je eenvoudig een e-mail naar: support@dildoshop.nl

🔔Let op: Deze omruiloptie is eenmaal per bestelling beschikbaar. Vanwege de intieme aard van onze producten kunnen gebruikte artikelen die niet defect zijn, niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze onder deze garantie vallen.

Jouw tevredenheid betekent alles voor ons — en we staan klaar om te helpen.